Términos del servicio
Términos y Condiciones de Compra
El sitio web maxsportstore.com es propiedad de Max Sport S.n.c, con sede legal y administrativa en 36015 Schio (Italia), Via Pasubio n. 71, NIF 02021840240. Cualquier información, soporte y solicitud pueden enviarse también al correo electrónico info@max-sport.com o al número de teléfono +39 0445 521853.
El presente sitio está dedicado a la promoción y venta online de productos de ropa deportiva comercializados por Max Sport S.n.c. El Cliente declara expresamente que realiza la compra para fines ajenos a cualquier actividad comercial o profesional eventualmente ejercida.
Las compras efectuadas en maxsportstore.com se rigen por las presentes condiciones generales de venta, que pueden ser modificadas en cualquier momento por Max Sport S.n.c, con efecto desde su publicación en el sitio. El envío del pedido por parte del Cliente implica la aceptación de las condiciones de venta publicadas en ese momento en el sitio.
Max Sport S.n.c respeta la normativa sobre contratos a distancia de los artículos 50 y siguientes del D.Lgs n. 206 de 6 de septiembre de 2005, así como la relativa al comercio electrónico del D.Lgs. n. 70 de 9 de abril de 2003. Las presentes condiciones generales deben considerarse parte integrante y sustancial del contrato.
Max Sport S.n.c invita al Cliente a leer atentamente las condiciones que se indican a continuación y a imprimirlas y/o guardarlas en otro soporte duradero y accesible.
1 Definiciones
1.1 Con la expresión “contrato de venta online”, se entiende el contrato de compraventa relativo a bienes muebles materiales comercializados por Max Sport S.n.c celebrado entre ésta y el consumidor, en el ámbito de un sistema de venta a distancia a través de medios telemáticos, organizado por Max Sport S.n.c.
1.2 Con la expresión “Cliente” se entiende el consumidor, persona física que realiza la compra objeto de este contrato, para fines no relacionados con la actividad comercial o profesional eventualmente desempeñada.
2 Objeto del contrato
2.1 Por el presente contrato, respectivamente, Max Sport S.n.c vende y el Cliente compra a distancia, mediante herramientas telemáticas, los bienes muebles materiales indicados y ofrecidos en venta en el sitio maxsportstore.com.
2.2 Los productos mencionados anteriormente se ilustran en el sitio maxsportstore.com y se describen en las respectivas fichas informativas; la imagen adjunta de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características y puede diferir en color, tamaño y productos accesorios.
2.3 Las presentes condiciones generales de venta no regulan la prestación de servicios o la venta de productos realizados por terceros que utilicen enlaces directos al sitio maxsportstore.com a través de banners u otros hipervínculos/enlaces. En ningún caso Max Sport S.n.c podrá ser considerada responsable de la prestación de los servicios prometidos por terceros o de la ejecución de transacciones de comercio electrónico entre los clientes de maxsportstore.com y terceros.
2.4 Max Sport S.n.c se reserva el derecho de no procesar los pedidos recibidos de usuarios que no sean “Clientes”, así como cualquier otro pedido que no cumpla con la política comercial de Max Sport S.n.c.
3 Celebración y conclusión del contrato
3.1 El contrato entre Max Sport S.n.c y el Cliente se concluye a través de Internet mediante el acceso del Cliente a la dirección maxsportstore.com, donde, siguiendo los procedimientos indicados, el Cliente formalizará la propuesta para la compra de los bienes a los que se refieren los puntos 2.1 y 2.2 del artículo anterior.
3.2 El contrato de compra se concluye completando el siguiente procedimiento, que podrá ser corregido, modificado o anulado en todo momento, hasta el momento del envío del pedido:
-
Accediendo al sitio web maxsportstore.com el Cliente, tras haberse registrado para la compra, debe añadir los productos deseados al carrito, completar todas las páginas siguientes siguiendo las instrucciones y transmitir electrónicamente a Max Sport S.n.c la página con todos los datos personales y el pedido de compra;
-
La página de pedido contiene un enlace a las presentes condiciones generales de venta y además contiene la información sobre las características principales de cada producto pedido y el precio correspondiente (incluido el IVA), el tipo de pago elegido para la compra, las condiciones de entrega de los productos, los costes de entrega y transporte además de las referencias a los términos y condiciones generales para la devolución de los productos comprados online;
-
Antes de proceder con el envío del pedido, al Cliente se le pedirá que identifique y corrija posibles errores ocurridos durante la cumplimentación de los campos y que lea atentamente los términos y condiciones generales que rigen la venta y la compra, imprima una copia de los mismos utilizando la opción de impresión y guarde o solicite una copia para uso personal;
-
Un pedido se considerará enviado cuando Max Sport S.n.c reciba la propuesta de pedido electrónicamente y la información relativa al pedido haya sido verificada previamente como correcta.
3.3 El pedido enviado por el Cliente será vinculante para Max Sport S.n.c únicamente si todo el procedimiento de pedido se ha completado correctamente y sin que el sitio web destaque mensajes de error, y después del envío por parte de Max Sport S.n.c al Cliente de un correo electrónico de confirmación del pedido. El correo electrónico contiene los datos del Cliente y del pedido, un resumen de las condiciones generales y particulares aplicables al contrato, el precio de la mercancía adquirida, el medio de pago elegido, los gastos de transporte, los impuestos y tributos aplicables, la indicación de la facultad de desistimiento y la dirección de envío a la que se enviará la mercancía. El Cliente se compromete a comprobar la exactitud de los datos contenidos en ella y a comunicar oportunamente cualquier corrección a las direcciones indicadas anteriormente.
3.4 Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leído todas las indicaciones proporcionadas durante el procedimiento de compra y aceptar íntegramente las presentes condiciones generales de venta.
El contrato no se considerará perfeccionado y eficaz entre las partes en defecto de lo indicado en el punto anterior.
3.6 Max Sport S.n.c podría no aceptar ni procesar el pedido si no existen garantías suficientes de solvencia del pago, si los pedidos son incompletos o erróneos, o si los productos ya no están disponibles. En los casos mencionados, el Cliente será informado por correo electrónico de que el contrato no ha sido ejecutado y que no se ha confirmado el pedido de compra, especificando los motivos.
3.7 El contrato celebrado entre Max Sport S.n.c y el Cliente se considerará concluido con la aceptación, incluso parcial, del pedido por parte de Max Sport S.n.c. Dicha aceptación se considerará tácita si no se comunica de otro modo al Cliente.
3.8 En virtud del art. 12 del D.Lgs. 70 de 2003, Max Sport S.n.c informa al Cliente de que cada pedido enviado se conserva en formato digital o en papel en su sede, según criterios de confidencialidad y seguridad. El Cliente puede solicitar una copia a Max Sport S.n.c en cualquier momento.
4 Formas de pago
4.1 Todo pago por parte del Cliente solo podrá realizarse a través de uno de los métodos indicados en el sitio maxsportstore.com. Se aceptan las tarjetas de crédito de los principales circuitos internacionales y las tarjetas prepago y recargables emitidas por entidades bancarias presentes en territorio italiano: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS. También se acepta el pago por PAYPAL, APPLE PAY y GOOGLE PAY.
4.2 Para pagos efectuados con tarjeta de crédito, el cargo efectivo del importe del pedido solo se realizará en el momento en que el pedido esté completo y listo para su envío. Si se detecta la indisponibilidad de un producto después del registro del pedido y la reserva del importe en la tarjeta, Max Sport S.n.c tomará las medidas necesarias con el operador de pagos para anular la transacción relativa a la mercancía no disponible.
4.3 Todos los pedidos, antes de ser procesados, están sujetos a verificaciones de autenticidad directamente por las entidades emisoras de la tarjeta de crédito, en protección del cliente. Si, por cualquier motivo, no resulta posible el cargo del importe debido, el proceso de venta se cancelará automáticamente y la venta se resolverá conforme al art. 1456 del código civil. El Cliente será informado mediante comunicación automática por correo electrónico.
4.4 Las comunicaciones relativas al pago y los datos comunicados por el Cliente en el momento en que se efectúe se realizan en líneas protegidas y con todas las garantías aseguradas por el uso de los protocolos de seguridad previstos por los circuitos de pago.
5 Precios
5.1 Los precios de venta expuestos en el sitio maxsportstore.com incluyen el IVA y solo son aplicables a los productos vendidos online. El precio aplicado será el vigente en el momento del pedido y el indicado en el correo electrónico de confirmación, sin considerar aumentos o disminuciones de precio, incluso por promociones, que se produzcan posteriormente.
5.2 Los costes de envío no están incluidos en el precio de compra, pero se indican y calculan al finalizar el proceso de compra antes de realizar el pago.
5.3 La emisión de factura no es obligatoria, salvo que la solicite el Cliente antes o al momento de la operación, como se indica en el art. 22 del D.P.R. de 26/10/1972 n. 633. Al enviar el pedido a Max Sport S.n.c el Cliente acepta recibir la factura/ticket en formato papel. Una vez emitida la factura, no será posible modificar los datos indicados en la misma.
6 Disponibilidad de los productos
6.1 La disponibilidad de los productos se refiere al momento en que el Cliente consulta las fichas de producto; esta debe considerarse meramente indicativa, ya que, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, los productos podrían venderse a otros antes de la confirmación del pedido. No se podrá atribuir en ningún caso a Max Sport S.n.c responsabilidad en caso de indisponibilidad de uno o más productos.
6.2 Max Sport S.n.c no será responsable de la indisponibilidad temporal o definitiva de uno o más productos. En el sitio se indican los casos en que existan limitaciones para la compra de determinados productos. En caso de indisponibilidad, incluso temporal, de los productos solicitados, Max Sport S.n.c se compromete a no cobrar al Cliente el precio correspondiente. Si el pedido ya se ha transmitido y el precio ya ha sido pagado por los artículos que no están disponibles, Max Sport S.n.c reembolsará al Cliente la totalidad del importe pagado por esos artículos.
6.3 Incluso tras el envío del correo electrónico de confirmación del pedido por parte de Max Sport S.n.c, pueden producirse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En esta eventualidad, el Cliente será informado puntualmente mediante comunicación escrita o correo electrónico y podrá decidir si acepta la entrega solo de los productos disponibles, obteniendo el reembolso de los no disponibles, o si solicita la cancelación del pedido, con el consiguiente reembolso de los importes eventualmente ya pagados, comunicándolo por correo electrónico.
6.4 Para el caso anterior, el Cliente puede elegir, al momento de enviar el pedido, si acepta un suministro diferente al acordado, de igual valor.
7 Modalidades de entrega
7.1 Max Sport S.n.c entregará los productos seleccionados y adquiridos a través de mensajería exprés en la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido, tal como se confirma en el correo electrónico de resumen mencionado en el punto 3.3.
7.2 Los pedidos se procesarán en cuanto se reciban. Max Sport S.n.c se compromete a enviar los productos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 8 días laborables siguientes al día en que recibió el pedido del Cliente, excluidos fines de semana y festivos.
7.3 El importe total de los gastos será visible antes de proceder a la confirmación de la compra.
7.4 La mercancía enviada será revisada y entregada al transportista íntegra y sin defectos. Max Sport S.n.c no puede considerarse en ningún caso responsable de posibles retrasos o daños imputables al transportista.
7.5 La mercancía solicitada depende exclusivamente de la voluntad del Cliente. En caso de que sea rechazada, Max Sport S.n.c cobrará al Cliente los gastos de transporte de ida y vuelta.
7.6 No se realizan envíos fuera del territorio italiano.
8 Responsabilidad
8.1 Max Sport S.n.c no asume ninguna responsabilidad por fallos debidos a fuerza mayor o caso fortuito, incluso cuando se deban a fallos y problemas de la red de Internet, en el caso de que no pueda ejecutar el pedido en los plazos previstos por el contrato.
8.2 Max Sport S.n.c tampoco será responsable por daños, pérdidas y costes sufridos por el Cliente debido a la falta de ejecución del contrato por causas no imputables a Max Sport S.n.c, salvo que se deban a hecho u omisión de Max Sport S.n.c, teniendo el Cliente derecho solo a la devolución íntegra del precio pagado y de los posibles gastos accesorios soportados.
8.3 Max Sport S.n.c no puede considerarse responsable de la información, datos o eventuales inexactitudes técnicas o de otro tipo que puedan contenerse en el sitio, si han sido comunicados por terceros y han sido verificados por Max Sport S.n.c conforme a los criterios de la diligencia ordinaria.
8.4 Max Sport S.n.c no asume ninguna responsabilidad por el posible uso fraudulento o ilícito que puedan hacer terceros de tarjetas de crédito, cheques u otros medios de pago, en el momento del pago de los productos adquiridos, si demuestra haber adoptado todas las precauciones posibles según el conocimiento y experiencia del momento y conforme a la diligencia ordinaria.
9 Derecho de devolución
9.1 El cliente tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 50 días hábiles a partir de la fecha de envío del paquete. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
10 Garantías y asistencia
10.1 Max Sport S.n.c comercializa productos de alto nivel de calidad. En caso de recibir productos no conformes al contrato de venta, conforme a los art. 129 y ss. del Código del Consumidor, el Cliente pierde todo derecho si no notifica al vendedor el defecto de conformidad en el plazo de dos meses desde la fecha en que descubrió el defecto. No será necesaria la notificación si el vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado.
10.2 En todo caso, salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que se manifiestan dentro de los seis meses desde la entrega del bien ya existían en esa fecha, salvo que tal hipótesis sea incompatible con la naturaleza del bien o del defecto de conformidad.
10.3 En caso de defecto de conformidad, el Cliente podrá solicitar, alternativamente y sin coste alguno, en las condiciones que se indican a continuación, la reparación o sustitución del bien adquirido, una reducción del precio de compra o la resolución de este contrato, a menos que la solicitud sea objetivamente imposible de satisfacer o resulte excesivamente onerosa según el art. 130, párrafo 4, del Código del Consumidor.
10.4 La solicitud deberá enviarse por correo electrónico a info@max-sport.it, donde se indicará la disponibilidad para atender la solicitud, o las razones que impiden hacerlo, en un plazo de siete días laborables desde la recepción. En la misma comunicación, si la solicitud del Cliente ha sido aceptada, se indicarán las modalidades de envío o devolución del bien así como el plazo previsto para la devolución o sustitución del bien defectuoso.
10.5 Si la reparación o sustitución son imposibles o excesivamente onerosas, o Max Sport S.n.c no las ha realizado en el plazo indicado anteriormente, o si la sustitución o reparación previa ha causado inconvenientes considerables al Cliente, este podrá solicitar, a su elección, una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato. El Cliente deberá en ese caso enviar su solicitud a Max Sport S.n.c, quien indicará su disponibilidad para atenderla, o las razones que lo impiden, en un plazo de siete días laborables desde la recepción.
10.6 En la misma comunicación, si la solicitud del Cliente ha sido aceptada, Max Sport S.n.c deberá indicar la reducción de precio propuesta o las modalidades de devolución del bien defectuoso. En tales casos, será responsabilidad del Cliente indicar las modalidades para la devolución de las sumas previamente pagadas a Max Sport S.n.c.
11 Obligaciones del Cliente
11.1 El Cliente se compromete a pagar el precio del bien adquirido en los plazos y formas indicados en estas Condiciones Generales de Venta.
11.2 El Cliente se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar estas Condiciones Generales de Venta, que ya habrán sido expresamente aceptadas antes de finalizar el procedimiento.
11.3 El Cliente es el único responsable de la exactitud de los datos introducidos en el procedimiento de registro y se compromete a no introducir datos falsos, y/o inventados, y/o ficticios. El Cliente exime a Max Sport S.n.c de toda responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a datos inexactos proporcionados por él mismo.
12 Integridad
12.1 Estas Condiciones Generales de Venta están constituidas por la totalidad de las cláusulas que las componen.
12.2 Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se consideran no válidas o se declaran tales conforme a la ley o por decisión de una autoridad con jurisdicción, las demás disposiciones continuarán teniendo pleno vigor y efecto.
13 Ley aplicable. Elección del fuero
13.1 Todas las relaciones contractuales entre las partes y las presentes condiciones generales de contrato se rigen por la ley italiana.
13.2 Para toda y cualquier controversia que surja en relación con la aplicación, interpretación y ejecución de estas condiciones generales de venta, será competente el juez del lugar de residencia o domicilio electo del consumidor.
14 Cláusula final
14.1 El presente contrato deroga y sustituye cualquier acuerdo, entendimiento o negociación, escrita u oral, realizada anteriormente entre las partes y relacionada con el objeto de este contrato.